خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه شامل طیف وسیعی از فعالیت‌ها برای نگهداری، مدیریت و رفع مشکلات شبکه‌های کامپیوتری است. این خدمات به حفظ پایداری و عملکرد بهینه شبکه و جلوگیری از اختلال در فعالیت‌های روزمره سازمان‌ها کمک می‌کند. 

• مدیریت کاربران و مجوزها:

  شامل ایجاد حساب‌های کاربری، مدیریت دسترسی‌ها و تعیین سطح دسترسی کاربران به منابع شبکه. 
• پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات:

  شامل تهیه نسخه‌های پشتیبان منظم از داده‌ها و برنامه‌ها و بازیابی آن‌ها در صورت بروز مشکل. 
• نظارت و مانیتورینگ شبکه:

  شامل بررسی مداوم وضعیت و عملکرد تجهیزات شبکه، شناسایی زودهنگام مشکلات و جلوگیری از خرابی‌ها و قطعی‌ها. 
• عیب‌یابی و رفع مشکلات شبکه:

  شناسایی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه، از جمله مشکلات مربوط به اتصالات، نرم‌افزارها و امنیت. 
• ارائه راهکارهای امنیتی:

  شامل پیاده‌سازی و نگهداری از تدابیر امنیتی برای حفاظت از داده‌ها و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به شبکه. 
• به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها:

  شامل به‌روزرسانی منظم نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها برای حفظ امنیت و عملکرد بهینه شبکه. 
• ارتقاء و بهینه‌سازی تجهیزات شبکه:

  شامل ارتقاء تجهیزات قدیمی و بهینه‌سازی عملکرد تجهیزات فعلی شبکه برای بهبود کارایی و افزایش سرعت. 
• پشتیبانی فنی و مشاوره:

  ارائه خدمات فنی و مشاوره به کاربران در زمینه استفاده از شبکه و رفع مشکلات احتمالی. 
• مدیریت و نظارت بر سرورها:

  شامل نگهداری، به‌روزرسانی و عیب‌یابی سرورها. 
• پشتیبانی از راه دور (Remote Support):

  ارائه خدمات پشتیبانی از طریق ارتباط از راه دور برای حل مشکلات سریع و کارآمد. 
• پشتیبانی در محل (On-site Support):

  ارائه خدمات پشتیبانی در محل برای حل مشکلات پیچیده‌تر که نیاز به حضور فیزیکی دارند.